Aide & Support

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur le fonctionnement de Générateur Lettre.

Les documents sont-ils vraiment gratuits ?

Oui, l'accès aux générateurs et le téléchargement des documents en PDF ou Word sont entièrement gratuits. Il n'y a pas de frais cachés.

Dois-je créer un compte pour utiliser le service ?

Non, aucune inscription n'est requise. Vous pouvez remplir votre formulaire et télécharger votre document immédiatement sans fournir d'adresse e-mail.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Les informations saisies dans les générateurs sont traitées dans votre navigateur pour produire le document. Elles ne sont pas enregistrées dans un compte utilisateur ni stockées sur nos serveurs.

Puis-je modifier le modèle proposé ?

Oui, l'aperçu du document est 'interactif'. Vous pouvez cliquer directement dans le texte de l'aperçu pour modifier une phrase, ajouter une précision ou supprimer un paragraphe avant d'exporter.

Quels sont les formats de téléchargement ?

Les documents peuvent être imprimés ou enregistrés en PDF via l’impression du navigateur. Le format Word (.docx) est aussi proposé pour les modèles disponibles.

Le site est-il lié à l'administration française ?

Non, Générateur Lettre est un service indépendant. Les modèles s’appuient sur les usages administratifs courants et sur des sources publiques lorsqu’elles existent.

La signature électronique est-elle valable ?

La signature ajoutée dans l’outil est une signature simple. Elle peut convenir à certaines démarches courantes, mais un organisme peut exiger une signature manuscrite ou une signature électronique certifiée selon le document et le contexte.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute suggestion ou question technique.